Mensaje, tono, timbre y comunicación no verbal o gestualidad. la importancia de la asertividad

Cuando estás alineado transmites confianza

Por todos es conocido el porcentaje de Albert Mehrabian en un proceso de comunicación

7% comunicación verbal

38% tono, timbre y entonación

55% comunicación No Verbal

Menos conocida es la influencia que tiene cada una de estas partes en el cerebro

17% la comunicación verbal

28% para el tono, timbre y entonación de la voz

55% para la comunicación no verbal

De nuevo el porcentaje más alto recae sobre la comunicación no verbal.

Al cerebro no le influye tanto el mensaje, ni la voz o el tono con el que transmitimos el mensaje, lo que realmente le influye son nuestras formas a la hora de decir las cosas, es decir, lo que nuestra gestualidad expresa.

De ahí la importancia de estar ALINEADOS

Dentro del ámbito de la inteligencia emocional hay una frase que me gusta y que refleja esto de lo que estamos hablando:

"NO ES LO QUE PIENSAS, NO ES LO QUE DICES, ES LO QUE HACES"

Cuando el mensaje que quieres comunicar no es coherente con lo que piensas, la corporalidad no irá acorde con aquello que estés diciendo.

De hecho las disculpas de una persona que lo hace porque tiene que hacerlo o porque se lo mandan (no porque realmente sienta que tiene que pedirlas), no llegan igual que las disculpas de una persona que realmente siente que se tiene que disculpar. Y esto es así porque en el segundo caso lo que diga, el tono que utilice y la gestualidad estarán alineados.

Sólo tenemos que pensar en el momento actual, un montón de personas comunicándonos un mensaje para que estemos tranquilos, un tono de voz adecuado pero con una corporalidad que no acompaña, el resultado:

desconfianza y España se queda sin papel higiénico.

Todos tenemos la capacidad de leer esa comunicación no verbal, por eso no nos convencen todos los mensajes o desconfiamos de determinadas personas.

¿Quieres comunicar de verdad?

¡ALINEATE!

SÉ ASERTIVO

Será la única manera de que tu mensaje llegue de verdad.